Gestor de movilidad: qué es, quién debe designarlo y qué hace
Tener un plan de movilidad es el primer paso. Que funcione depende de que alguien lo siga: mida, ajuste medidas, hable con proveedores y prepare los informes. Esa es la función del gestor de movilidad (en inglés, mobility manager), una figura que la Ley 9/2025 de Movilidad Sostenible regula por primera vez a nivel estatal.
Qué dice la Ley 9/2025
- Grandes centros de actividad (artículo 25): los centros que deban tener plan de movilidad están obligados a designar un gestor de movilidad, a revisar el plan al menos cada cinco años y a enviarlo al ayuntamiento.
- Centros de trabajo (artículo 26): la ley permite que el gestor se establezca por vía reglamentaria. Hoy, para una empresa, es voluntario.
Qué es un gran centro de actividad
Son lugares que generan muchos desplazamientos, no solo de su plantilla: centros comerciales, hospitales, centros educativos, estadios y recintos deportivos, polígonos y áreas de actividad, y puertos. Los Ministerios de Transportes y de Trabajo deben fijar los criterios (superficie, número de trabajadores o visitantes, picos de movilidad) y cada administración identificará los centros obligados en su territorio. Desde que se publiquen esos criterios, los centros tendrán 18 meses para aprobar su plan.
En un gran centro el reto no es una plantilla, sino miles de visitantes, proveedores y trabajadores de empresas distintas que comparten accesos, aparcamientos y horas punta. Por eso la ley pide una persona que coordine.
Qué hace un gestor de movilidad
- Mide los indicadores del plan: reparto modal, ocupación de aparcamientos, uso de la bici o del transporte público.
- Prioriza y pone en calendario las medidas, con su presupuesto.
- Coordina a los implicados: empresa, representación de los trabajadores, ayuntamiento, operadores de transporte y proveedores.
- Comunica las medidas a la plantilla y a los usuarios.
- Prepara los informes de seguimiento y la revisión del plan.
¿Interno o externo?
La ley exige que exista la figura, no que sea una persona en plantilla. Muchas organizaciones no tienen a nadie con tiempo y formación para hacerlo, y optan por un gestor externo que trabaja junto a su equipo. Eso sí: la responsabilidad del cumplimiento sigue siendo del titular del centro, que es quien decide y financia las actuaciones.
Nuestro servicio de gestor de movilidad
En Mobility Friendly actuamos como gestor de movilidad externo, tanto sobre planes que hemos redactado como sobre planes de terceros (en ese caso, con un diagnóstico previo). Asesoramos, priorizamos y medimos; tú decides las actuaciones.
Hay varios niveles de servicio según el tamaño del centro y el acompañamiento que necesites. Consulta los niveles y condiciones del gestor de movilidad.
Preguntas frecuentes
¿Mi empresa necesita un gestor de movilidad?
Si es un gran centro de actividad, cuando se publiquen los criterios, sí. En una empresa individual es voluntario, pero es la forma de mantener y revisar el plan sin ampliar plantilla.
¿El gestor garantiza que cumplimos la ley?
No. Te ayuda a preparar, mantener y hacer el seguimiento del plan, pero la responsabilidad legal sigue siendo del titular del centro.
¿Podéis ser gestores de un plan que no habéis hecho vosotros?
Sí. Primero hacemos un diagnóstico del plan existente, presupuestado aparte, para saber de dónde partimos.
¿Hablamos?
Si tienes dudas sobre tu caso, reserva una videollamada de 30 minutos o escríbenos a info@mobility-friendly.com. También puedes ver cómo trabajamos el Plan de Movilidad Sostenible al Trabajo y el servicio de gestor de movilidad.
Artículo informativo actualizado a 12 de noviembre de 2026. No sustituye el asesoramiento jurídico: la aplicación concreta a tu centro puede depender de la normativa autonómica y de tu convenio.